대부분의 경우 단순히 그 ‘유령’이 더는 상대와 데이트하고 싶지 않다는 말을 얼굴을 마주 보고 하고 싶어 하지 않기 때문이다. 따라서, 그들은 가장 쉬운 방법을 선택하고 그렇게 사라진다. “Your Last Relationship” 메뉴를 클릭하면 브리트니 스피어스의 히트 넘버 “톡식”의 뮤직비디오가 재생되고, “Don’t See What You’re Looking For? ”라는 메뉴를 누르면 곧바로 넷플릭스의 공식 웹사이트로 이동하게 된다.
"사람들은 내 생각이나 말보다 겉모습에만 관심을 가져요. 매칭된 다음 대화를 시작하면, 상대방은 내 프로필을 읽고 매칭을 취소하죠. 아니면 대화를 시작하기도 전에 취소해버려요." 일부 앱에서 이때 수집되는 정보에 대해 명확하게 고지하지 않거나 필요 이상의 정보를 수집하는 것으로 확인되었다. P2P 대출형 크라우드 펀딩 서비스를 운영하는 렌딧도 대부업 이미지 해소가 숙제다. 렌딧은 실제 유저의 실질 연 수익률과 누적 투자금액, 투자 채권 수를 실명이나 직업, 사진 등과 함께 공개하는 방식을 활용했다.
이런 점에 착안해 특정 대학끼리만 이어주는 서비스도 생겨나고 있다. 지난 1월 시범 운영을 한 ‘연고링’은 서울대,연세대,고려대 등 서울 소재 10개 대학생만 대상으로 한 소개팅 서비스다. 오픈 2주만에 1600여명의 학생이 몰리며 인기를 끌었다. 비슷한 데이트앱이 남성 이용자가 압도적으로 많은데 반해, 남녀 성비가 4대 3으로 비슷한 점이 특징이다.
에이치소사이어티의 앱은 보안 시스템에 각별한 노력을 기울였다. 최 대표는 “우리가 개발한 소셜 데이팅 앱 시스템은 관리자도 사무실 외에서는 접근이 되지 않도록 설계되었고, 사무실 내에서도 2단계 인증을 거쳐야 한다”고 말했다. 관리자가 암호를 입력해도 방화벽, 클라우드 시스템의 보안을 거쳐야 하고 지난해 고도화 작업을 통해 현재 금융권 수준에 준하도록 보안 수준을 높였다. 재택근무 체계에서도 관리자가 접속을 하기 위해서는 2단계의 인증이 필요한 VPN망을 거쳐야 하고 유저들의 개인정보를 암호화한 점도 눈에 띈다. 최 대표는 “개인정보를 철저하게 지키고 기본에 충실하여 유저들과의 신뢰를 지켜나간다는 방침”이라고 밝혔다.
골든은 자신의 가장 큰 인기 비결을 ‘엄마 같이 고객을 보호해 주고 도와주려는 마음’이라고 합니다. 그녀는 여성 의뢰인을 보호하기 위해 20여명의 ‘만나선 안되는 남자’ 리스트를 비롯해 ‘최악은 아닌 남자’ 리스트, ’괴상한 사람‘ 등의 리스트를 갖고 있습니다. 만나선 안되는 남자들은 과거 의뢰인과의 만남에서 아동성애자로 의심되는 농담을 한다거나 부적절한 접촉을 시도한 사람들입니다.
타인의 시선을 지나치게 의식하면서 생기는 문제점 또한 배제할 수 없다. 이처럼 선정성 문제 때문에 운영자로부터 제재를 당하거나 다른 이용자들에게 신고를 당하는 이용자들 외에도 타인의 사진을 무단으로 도용하는 이용자들도 있다. 네이버 아이디 수원신기씨는 “여자 친구가 이용한 적도 없는 어플(소셜데이팅 어플)에 여자 친구의 미니홈피 사진이 돌아다니고 있었다”며 “이런 어플에서 사진 도용이 많다고는 들었지만 직접 겪어 놀랐다”고 말했다. 한번에 많은 이성을 볼 수 있는 대신 가격은 4~5만원선(남자 기준)으로 소개팅보다는 저렴한 수준 물론 그만큼 상대여성도 한번에 많은 남성을 만나게 되므로 연결될 확률은 2~30%정도로 높지 않다. 그런데 온라인 데이팅 역시 마찬가지로 오프라인으로 넘어오게 되면 잘될 확률은 비슷하다.
왼쪽부터 시계 방향으로 소셜데이팅앱 1km, 틴더, 마카롱, 아만다 소셜데이팅 업체들이 유료 결제 서비스를 다양화하는 것도 같은 이유에서다. 유료로 더 많은 이성을 소개받거나, 이성에게 인기를 높일 수 있도록 일종의 가이드를 제공하는 방식으로 2030 세대들의 지갑을 열고 있다. 소개팅앱 '차미'를 운영하는 큐피스트의 안재원 대표는 "꾸준한 인앱결제가 이뤄지는 모델은 게임과 데이팅앱이 유일하다"며 "데이팅앱의 유료 결제율은 10~25% 가량으로 게임보다 높다"고 분석했다. 모바일 게임은 소수의 고액 결제자가 매출의 대부분을 올리는 반면 소셜데이팅 서비스는 소액으로 유료 서비스를 즐기는 비중이 높다는 설명이다. 한국소비자원에서 발표한 국내 소셜데이팅 서비스 현황을 보면 관련 업체는 170여개로 이들이 확보한 회원수는 330만명에 이른다. 해당 서비스 이용자 1인당 월 평균 지출액은 1만8398원으로 나타났다.
핀켈에 따르면, 두 학생 간의 매력 정도를 규정짓는 데 실패했다고 말했다. 또, 데이팅 플랫폼의 합의 관련, 답변이 이루어지지 않은 의문 사항도 존재한다. 알고리즘이 사용자의 생각과 행동을 조작할 때, 이에 대응할 기관이 데이팅 앱을 제공하는 기업 내에 존재하기는 하는가? 인간에 대해 알아가는 공간이 아닌 슬롯머신과 같이 오락거리와 같은 공간이 된 데이팅 공간에서 실제 사용자에게 선택권이 있다고 말하기는 어렵다. 확실한 동의 혹은 사실 자체를 인지하지 못하고 다수 데이팅 플랫폼이 개인 데이터를 마구 노출하는 상황에서 데이팅 사이트가 사용자의 동의 권한을 보호한다고 믿는 것이 최선이라는 문제가 존재한다. 그러나 아직 국내에서 온라인 데이팅 서비스를 보는 시선은 곱지 않다.
3가지는 모두 사용 의도에 직접적인 효과는 없는 것으로 나타났다. 본 연구는 마지막으로 계획된 행동 이론의 이론적 함의와 국내 데이팅 앱 사용자의 특성에 대해 논의하고 마무리를 짓는다. 본 연구의 모형은 계획된 행동 이론의 주요 변인과 더불어, 데이팅 앱 사용에 영향을 미칠 것으로 예상되는 3가지 변인(프라이버시 우려, 감각추구 성향, ... 연합인증을 활용하시면 KISTI가 제공하는 다양한 서비스를 편리하게 이용하실 수 있습니다. 19 팬데믹 영향으로 지난해 온라인 데이팅앱 이용자도 증가했다.
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